Terms and Conditions


1. Pelanggan yang melakukan order online melalui website kami, harap memperhatikan jumlah dan warna yang di inginkan.

2. Harga yang kami cantumkan adalah harga produk belum termasuk ongkos kirim. Setelah itu barang akan di totalkan dengan biaya pengiriman ( hanya JNE ) sesuai dengan daerah pengiriman dan berat dari barang yang dibeli tersebut. Setelah itu barang akan dikirimkan ke pelanggan setelah pembayaran berikut konfirmasi telah diterima oleh Pihak MINERAL BOTANICA ( waktu konfirmasi dari jam 9:00 sampai dengan 17:00 dihari kerja ).

3. Pelanggan diharapkan untuk melakukan konfirmasi paling lambat 24 jam setelah nominal dari total order diterima (kecuali ada hal lain). Proses pengiriman akan dilakukan oleh pihak MINERAL BOTANICA setelah konfirmasi pembayaran dari pelanggan diterima maximal 2 x 24

4. Untuk resi dari pengiriman barang akan diberikan 3 x 24 setelah hari diterimanya konfirmasi pembayaran dari pelanggan. ( Jika terkena libur Nasional dikirim pada hari kerja selanjutnya)

5. Pengiriman dilakukan pada hari Senin s/d Jumat pada jam kerja.  Diluar Hari dan Jam kerja tidak akan ada info konfirmasi pembayaran ataupun proses pengiriman paket ke Ekspedisi. 

6. Jika barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan ataupun cacat akibat pengiriman, dapat melakukan retur pembelian. Dengan ketentuan BIAYA PENGIRIMAN YANG DIKIRIM DARI PIHAK SI PEMESAN ditanggung oleh Si pemesan. Dan biaya pengiriman yang dikirim dari pihak MINERAL BOTANICA akan ditanggung oleh pihak MINERAL BOTANICA. (Retur diterima oleh pihak MINERAL BOTANICA  jika  barang yang diterima oleh si pembeli  dikonfirmasi Maximal 7x24 dari barang diterima dari pihak ekspedisi dan pihak MINERAL BOTANICA akan mengirim barang yang sudah diretur maximal 3 x 24 )

7. Jika barang gagal ataupun kurang dari jumlah yang dipesan sehingga tidak sampai ke alamat kirim yang disebabkan kesalahan pihak MINERAL BOTANICA dan pemesan dapat memperlihatkan bukti transfer yang sah, kami akan mengganti uang pengiriman sepenuhnya sesuai dengan nominal biaya pengiriman tersebut. Dan barang tersebut akan dikirim kembali dalam jangka waktu maximal 3 x 24 .

8. Uang pemesan tidak diganti jika: pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima, tetapi pihak MINERAL BOTANICA bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima.

9. Simpan bukti transfer atau bukti setoran  jika sewaktu-waktu diperlukan .

10. Khusus untuk produk-produk di Harga Spesial, tidak dapat dikembalikan/ditukar/diganti. Produk yang ada di kelompok ini kualitasnya sama dengan produk kami lainnya, dan telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirimkan ke alamat Anda. Item Harga Spesial ini kami sediakan khusus untuk Anda, pelanggan MINERAL BOTANICA dengan paket harga menarik.